يحق لجميع عملائنا استرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في المتجر تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا في تغليفه الأصلي.

• يجب طلب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام.

• يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب، وذلك ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

• يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• لسنا مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتج والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج، وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.